約束を守る。

約束を守る。

これ当たり前ですが、それができていないサービスもあります。 

その積み上げが、信頼を生むのでしょう。 

うそをつかないこと。正直であること。

これ、自分の行動や言葉に対して責任を持つということって 大事だと思います。 

もしお客様に対して不利益があるなら、できる限りの対応をすべきだと思いました。