おじいさんのビジネス。

私の宝物がある。

それはおじいさんがつけていた帳簿である。

大家族を養うのに戦後、行商を始めた。店舗はなかった。

何もないところからスタートしたそうだ。

反物や繊維製品を近くでの同業者の方から仕入れていた。

だから仕入れは高く、販売価格も割高だった。

でも、おじいさんには「理念」があった。正直さという「理念」だった。

だからお客様に信頼され、顧客を獲得できた。いまでも、当時の顧客は私の店舗に足を運んでくださる。

父は、中学からおじいさんお手伝いをした。自転車で、１０キロ先の顧客のうちまで、定期的に足を運んだ。

それから、おじいさんは仕事を探している人のお世話もしたそうだ。

「しょいこ｣と呼ばれる方のお世話である。

商品の手当てや売り方などもアドバイスしたらしい。

今で言うコンサルタントのようなものだ。

両親の世話焼きは、先祖から伝わるものだが　もれなく私も姉も引き継いでいる。

創業するときにスポンサーになった方が近所にいる。

資本金を貸してくれたのである。

様々な偶然によって、私がこの帳簿と対面することを　おじいさんは知っているのだろうか？

私にも帳簿がある。小売伝票だ。時代は変わっても　変わらないこともあるし、変えてはいけないこともあると思う。

私は「信用」や「正直さ」はあるだろうか？あまり自信がない。

でも、学び　お客様に満足行くサービスをしてゆくには　どうすべきか手探りで進んでいる。