■行動するための２つのポイントとは？なかづか日報。

昨日読んだ本で「クライアントレベル」という

のがありました。自分はとても参考になった

ので、復習の意味で書かせていただきます。

クライアントレベルはお客様やクライアントとの距離を表し、成果までのプロセスを細分化したものです。

このクライアントレベルは、仕事やサービス

によっても異なりますが、今回は書籍に保険

のケースが書かれていましたので抜粋いたします。

１．知り合う（存在を知ってもらう）

２．話ができる（好感をもってもらう）

３．アポとりができる。（自分や仕事に興味をもってもらう）

４．相手お情報が聞ける（個人として信頼してもらう）

５．ライフプランを見せる（プロとして認めてもらう）

６．○○生保（会社）の説明（会社・商品を信用してもらう）

７．プラン作成・見積もり(相手にあった提案をする）

８．クロージング（相手の反応を聞く）

９.時期待ち(断る理由を解消する）

１０．成約（人、もの、会社の信用をはぐくむ

以上が、クライアントレベルになります。

これをメモや顧客台帳に記し、次に生かし具体的な戦略を練ることができるのだそうです。

書籍は、「なかづか日報」といいます。